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Spedizioni e resi

La tua spedizione

I pacchi vengono normalmente inviati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Le spese di spedizione e gestione vengono calcolate al momento dell'acquisto e possono variare in base al peso e alla destinazione. Se desideri effettuare un altro ordine prima che il tuo ordine principale sia stato spedito, cercheremo di raggruppare gli articoli in un'unica spedizione per ridurre i costi, a condizione di ricevere il secondo ordine in tempo utile. Il raggruppamento viene valutato caso per caso.

Diritto di recesso

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarcelo scrivendo a ufficio@smgroup.info. Ti rimborseremo l'importo dell'ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

Resi e restituzioni

Se hai bisogno di restituire un articolo, contattaci descrivendo il problema all'indirizzo ufficio@smgroup.info. Faremo il possibile per venire incontro alle tue esigenze. Salvo il caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Gli articoli vanno restituiti integri e nella confezione originale.

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